Гарантия и возврат
Гарантия качества
Мы уверены в надёжности нашей продукции и предоставляем гарантию на все товары — срок и условия зависят от категории продукта и производителя. Уточняйте детали на странице товара или у нашего менеджера
Условия возврата
-
Если изделие имеет производственный дефект — вы можете воспользоваться возвратом или обменом в течение 14 дней с момента получения.
-
Товар должен быть в оригинальной упаковке, неиспользованным и с сохранёнными пломбами.
-
По желанию — пришлите фото дефекта, чтобы мы могли быстрее обработать возврат.
Как оформить возврат
-
Напишите менеджеру
-
Опишите проблему и прикрепите фото (если есть).
-
Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и предложим удобную инструкцию.
-
Отправьте товар (почтой или курьером) на указанный адрес.
-
После получения проверки, вы получите:
-
возврат средств,
-
замену товара,
-
или другое решение по договорённости.
-
Возврат средств
-
Деньги начисляются тем же способом, которым вы оплатили.
-
Срок возврата — до 5 рабочих дней после проверки.
Исключения
Некоторые товары могут быть непосредственно обменены, но не возвращены, например, средства личной гигиены (при нарушенной упаковке). Точные условия уточняйте для каждого товара.